對(duì)話大商,引領(lǐng)時(shí)代 | 富軒全屋門窗惠州大商曹總:真誠(chéng)服務(wù),口碑制勝
一個(gè)人的成功是可喜的,但是一批人的成功更是偉大的。我們希望借用榜樣力量,快速萃取經(jīng)驗(yàn),提升全體富軒家人們的經(jīng)商思維,推動(dòng)門店終端發(fā)展,一起實(shí)現(xiàn)財(cái)富共贏,讓每一位富軒經(jīng)銷商家人都能成為獨(dú)當(dāng)一面的大商!
上一期富軒全屋門窗《對(duì)話大商:引領(lǐng)時(shí)代》的欄目采訪了成都經(jīng)銷商熊總,了解了熊總“天府之國(guó)創(chuàng)業(yè)路”。第三期我們?cè)傧乱怀?,帶領(lǐng)大家一起來(lái)到富軒全屋門窗惠城經(jīng)銷商曹總的“門窗江湖”。
一、設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)行:是緣分,也是機(jī)遇
談及加入富軒的契機(jī),曹總表示這真的是緣分使然,他表示在加入富軒全屋門窗之前,自己就是一名設(shè)計(jì)師,從事室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)十幾年,后來(lái)在自己想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的時(shí)候,聽(tīng)到朋友對(duì)富軒的高度評(píng)價(jià),覺(jué)得自己又有這方面的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),這是一個(gè)大展拳腳的機(jī)會(huì),于是毫不猶豫地加入了富軒全屋門窗,開(kāi)啟門窗創(chuàng)業(yè)之路。
曹總于2020年正式成為富軒全屋門窗經(jīng)銷商,與其他同級(jí)別的大商相比,時(shí)間并不算長(zhǎng),但曹總和他的團(tuán)隊(duì)卻展現(xiàn)出了不同尋常的“戰(zhàn)斗力”。到2022年年底,曹總已經(jīng)發(fā)展了多家大型品牌專賣店,當(dāng)年銷售額突破百萬(wàn)。
二、引流有渠道:流量穩(wěn),輕松獲客
無(wú)論是什么生意,本質(zhì)上都是在經(jīng)營(yíng)流量。曹總表示當(dāng)流量不再僅僅是指門店自然流量的時(shí)候,要積極拓展渠道業(yè)務(wù),而渠道的力量是無(wú)限強(qiáng)大,我們要做的就是把它發(fā)揚(yáng)光大,如利用微信、抖音、小紅書(shū)、電商等平臺(tái)引流獲客。
品牌本身就是最好的流量,曹總表示兩個(gè)門店的運(yùn)營(yíng)做得很順利,首先得感謝富軒有這么好的品牌、產(chǎn)品和服務(wù)給到消費(fèi)者,讓人無(wú)后顧之憂。其次是精準(zhǔn)流量聚焦,得益于富軒在天貓的品牌推廣渠道,幫助門店快速引流獲客。再者是和當(dāng)?shù)氐脑O(shè)計(jì)師工團(tuán)隊(duì)、裝飾公司合作,快準(zhǔn)穩(wěn)地挖出志同道合的伙伴。
三、真誠(chéng)做服務(wù):是客戶,更像朋友
說(shuō)到門店高效運(yùn)營(yíng)的秘訣,曹總表示“真誠(chéng)永遠(yuǎn)是必殺技”,對(duì)待客戶要像朋友一樣,以客戶為中心,站在客戶的角度看問(wèn)題,想客戶所想,急客戶所急,為客戶量身定制最合適的解決方案,切實(shí)有效地幫助客戶解決問(wèn)題,全方位展示團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性和可靠度,而不是敷衍了事的強(qiáng)推。
曹總對(duì)全方位服務(wù)的重視贏得了消費(fèi)者的廣泛好評(píng),助力富軒全屋門窗在當(dāng)?shù)厝〉昧朔浅:玫目诒絹?lái)越多的用戶選擇了富軒,老客帶動(dòng)新客,客戶轉(zhuǎn)介紹等,門店咨詢不斷,訂單火爆,令人信心滿滿,他表示一定可以把富軒在本地市場(chǎng)做好做強(qiáng)。
四、選對(duì)大品牌:口碑傳,名利雙收
曹總表示想要門窗創(chuàng)業(yè)就要選對(duì)大品牌,富軒全屋門窗深耕行業(yè)二十一載,無(wú)論是產(chǎn)品質(zhì)量、行業(yè)影響力還是市場(chǎng)認(rèn)可度,都是備受好評(píng)的。只要我們跟隨富軒集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略,腳踏實(shí)地做好產(chǎn)品和服務(wù),一定可以走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。
首先,產(chǎn)品要過(guò)硬。成也口碑,敗也口碑,過(guò)硬的產(chǎn)品可以積累勢(shì)能。很多網(wǎng)紅產(chǎn)品,很有噱頭,流量爆棚,但質(zhì)量不過(guò)關(guān),最后還是不能長(zhǎng)久。
其次,服務(wù)要穩(wěn)定。速度、質(zhì)量、細(xì)節(jié),加強(qiáng)內(nèi)部管理,提升服務(wù)意識(shí),堅(jiān)持以專注專業(yè)的態(tài)度,為用戶提供最好的產(chǎn)品、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最省心的售后。
門窗賽道利好政策頻出以及銷量上的突飛猛進(jìn),讓曹總更加確定當(dāng)初與富軒全屋門窗攜手共進(jìn)是一個(gè)正確的選擇。隨著富軒全屋門窗全系產(chǎn)品陣容不斷完善和強(qiáng)大,科研技術(shù)不斷突破創(chuàng)新,曹總在粵南地區(qū)取得了市場(chǎng)銷量和用戶口碑的“雙豐收”。對(duì)于未來(lái),曹總充滿信心,全屋門窗大事業(yè),必定大有可為!